Speed Queen a toujours mis l’expérience client au centre de toutes ses préoccupations. Mais personne ne saurait mieux en parler que nos clients eux-mêmes. L’un d’eux nous a particulièrement touché. Nous retranscrivons ici les propos de cette personne.
« C’est la 1ère fois que j’ai eu à utiliser une laverie en 24 ans ! Ma maison a été détruite par l’ouragan Harvey, mais j’ai pu récupérer quelques vêtements suspendus dans le placard. Tout d’abord, je tiens à remercier le personnel pour sa gentillesse, sa patience et son assistance (ils m’ont aidé à porter les vêtements, à choisir les bonnes machines et même à retrouver la machine que j’avais lancé) !
J’ai l’impression de connaître le personnel depuis toujours ! Mon petit-fils et moi avons adoré l’environnement high tech de la laverie (j’étais bluffée) ! Toutes les pièces étaient propres, même les toilettes ! Ce que vous voyez sur les photos correspond exactement ce que vous vivez ! Bien que j’y sois restée 12 heures de suite, nous avons profité de chaque minute et je reviendrai sûrement tant que je serai chez ma fille !
PS : Ils ont un service de dépôt de linge à prix réduit et ils prennent grand soin de vos habits à chaque étape : lavage, séchage et repassage. »
Speed Queen trouve en ce genre de retour client toute sa raison d’être. Nous fabriquons des lave-linge depuis plus de 100 ans, avec la même passion et nous le faisons pour mieux servir la communauté.
Nos laveries sont conçues pour offrir un cadre confortable et une technologie dernier cri à chaque utilisateur. Nous étudions chaque élément avec soin, du nombre de lave-linge à la charte graphique, en passant par l’optimisation de l’espace.
Nous créons des lieux de rencontres chaleureux où chacun aura plaisir à revenir : après tout, le lavoir public d’antan n’était-il pas déjà l’endroit de tous les échanges sociaux ?