Speed Queen vous présente 5 façons simples de vous démarquer de la concurrence et de renforcer votre position sur le marché. Ces conseils sont valables pour le commerce de proximité en général, et le marché de la laverie en particulier.
1. Offrez une prestation irréprochable
Votre clientèle vous jugera sur la qualité du produit ou service que vous vendez. Dans le commerce de la laverie, les machines font toute la différence : il faut proposer des cycles de lavage rapides, capables de laver le linge sans l’abîmer. Consacrez une large partie de vos économies à l’achat du meilleur matériel possible.
2. Proposez des services complémentaire
Les petits détails font parfois toute la différence. Une laverie équipée d’une télévision, du WiFi et de services annexes se démarquera des établissements qui se contentent du strict minimum.
Idées de services complémentaires :
- Distributeur de snacks et boissons
- Salle de repos
- Jeux pour enfants
- Livres et magazines
3. Travaillez le merchandising
Votre vitrine doit attirer l’attention du passant, l’inciter à regarder à l’intérieur. La décoration et le design de votre local doivent être soignés et entretenus sur le long terme. Travaillez les couleurs, l’éclairage et maintenez les lieux propres en toute circonstance.
4. Communiquez sur les réseaux sociaux
90% de vos concurrents auront un Facebook mais seulement 20% d’entre eux l’alimenteront régulièrement (chaque semaine) et 5% le feront convenablement. En publiant plusieurs posts chaque semaine, avec des photos HD et des contenus impactant, vous renforcerez votre visibilité et le lien qui vous unit au public.
Les réseaux sociaux à exploiter :
- Facebook et Instagram pour les photos
- YouTube pour les vidéos
- Twitter pour les news
5. Faites des promotions
La promotion est une façon simple d’attirer des prospects et de fidéliser vos clients. Vous pouvez – par exemple – offrir 10% de réduction sur la prochaine lessive. Incitez aussi vos clients à prendre une carte de fidélité.
Faites deux à trois promotions dans l’année, aux grandes dates : rentrée scolaire, Noël, vacances d’été…
A propos de Speed Queen
Avec plus de 110 ans d’expérience, la marque Speed Queen est reconnue aux Etats-Unis et dans le reste du monde pour la longévité et l’efficacité de son équipement. Le concept Speed Queen est une formule clé-en-main qui vous aidera à ouvrir votre laverie libre-service et à pérenniser votre commerce.