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Faire une étude de marché : est-ce nécessaire pour ouvrir une laverie ?

L’étude de marché est un outil d’aide à la décision omniprésent dans le monde entrepreneurial. On en entend souvent parler, parfois sans savoir vraiment à quoi elle sert et sans savoir s’il est [...]

2020-06-05T18:07:57+02:00janvier 14, 2018|Conseils professionnels|

Comment améliorer l’expérience client

L’expérience client est l’ensemble des émotions et opinions d’un client à l’égard d’une marque, d’un produit et/ou d’un service. Plus les attentes d’un client seront satisfaites, plus son expérience sera bonne.   Cette expérience se construit au quotidien, au fil [...]

2019-10-09T12:29:53+02:00janvier 4, 2018|Conseils professionnels|
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