Política de privacidad

Asociarse con el número uno mundial en lavandería de autoservicio

En Alliance Laundry Systems LLC y nuestras filiales («Alliance») nos comprometemos a proteger su privacidad. Este Aviso de privacidad de datos y la Política de cookies se aplican a nuestros Sitios web, que se exponen a continuación:

 

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Para revisar la política de privacidad asociada con las aplicaciones móviles propiedad y controladas por Alliance, consulte la política de privacidad de la aplicación y los términos de servicio asociados con la misma.

Este Aviso de privacidad de datos y la Política de cookies rigen nuestras prácticas de recopilación, procesamiento y uso de los datos. También describe sus opciones con relación al uso, acceso y corrección de su información personal. Si no está de acuerdo con las prácticas que se describen en este Aviso de privacidad de datos y Política de cookies, no debe utilizar los Sitios web.

De forma periódica actualizamos este Aviso de privacidad de datos y la Política de cookies. Cualquier cambio en la política de privacidad se publicará en esta página.

Actualizaremos este Aviso de privacidad de datos y Política de cookies ocasionalmente, por tanto, le recomendamos que vuelva a esta página de forma periódica para revisar el Aviso de privacidad de datos y la Política de cookies.

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad de datos y Política de cookies o sobre el tratamiento que hacemos de la información que nos facilita, escríbanos por correo a Alliance Laundry Systems LLC PO Box 990 Shepard Street, Ripon WI 54971 EE. UU., Attn: Departamento jurídico.

A continuación le explicamos cómo analizamos los datos de este sitio web. Los enlaces a sitios externos están fuera de nuestro control y le recomendamos que lea siempre las declaraciones de privacidad de los demás sitios web que visite.

 

Política de cookies

La Política de cookies explica cómo utiliza Alliance las cookies y tecnologías similares para reconocerlo cuando visite nuestros Sitios web y cuando utilice nuestros servicios en línea. Explica qué son estas tecnologías y por qué las utilizamos, así como sus derechos para controlar el uso que hacemos de ellas.

 

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres que se envía a su ordenador cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el sitio, la cookie permite que el sitio reconozca su navegador. Las cookies pueden almacenar sus preferencias de usuario y otra información.

Las cookies proporcionan una funcionalidad práctica para ahorrar tiempo o indicarle al Servidor web que ha vuelto a una página concreta. Por ejemplo, si personaliza páginas en nuestros Sitios web o se registra en un servicio, una cookie nos ayuda a recordar información específica en las visitas siguientes. Cuando vuelve al mismo Sitio web, la información que facilitó con anterioridad se puede recuperar, por lo tanto puede usar de forma sencilla las funciones personalizadas.

Las cookies establecidas por Alliance se denominan «cookies de origen». Las cookies establecidas por otras partes que no sean el propietario del sitio web se denominan «cookies de terceros». Las cookies de terceros permiten proporcionar características o funcionalidades de terceros en el sitio web o a través del mismo (por ejemplo, publicidad, contenidos interactivos y análisis). Las partes que establecen estas cookies de terceros pueden reconocer su ordenador cuando visita el sitio web en cuestión y además cuando visita otros sitios web.

 

¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies de origen y cookies de terceros por varios motivos. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas para que nuestros Sitios web funcionen y denominamos a estas cookies «esenciales» o «estrictamente necesarias». Otras cookies también nos permiten realizar un seguimiento y dirigirnos a los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestros Sitios web. Por ejemplo, Alliance Laundry Systems realiza un seguimiento de los Sitios web y páginas que visite en la familia de sitios web de Alliance Laundry Systems, para determinar qué partes de los sitios web o servicios son más populares o se utilizan con mayor frecuencia. Estos datos se utilizan para enviar contenido personalizado y promociones en los Sitios web de Alliance a clientes cuyo comportamiento indica que están interesados en un área específica. Otros terceros suministran cookies en nuestros Sitios web con fines de publicidad, análisis y otros. Esto se describe con mayor detalle a continuación.

 

¿Qué tipos de cookies utilizamos y cómo las usamos?

Los tipos específicos de cookies de origen y cookies de terceros que facilitamos a través de nuestros Sitios web y las finalidades que cumplen se pueden encontrar en la sección siguiente. Estas cookies incluyen:

Cookies esenciales del sitio web: Estas cookies son estrictamente necesarias para facilitarle los servicios disponibles en nuestros Sitios web y para utilizar algunas de sus funcionalidades, como el acceso a áreas seguras.

Cookies de rendimiento y funcionalidad: Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros Sitios web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, cierta funcionalidad podría no estar disponible.

Cookies de análisis y personalización: Estas cookies recopilan información que se utiliza bien de forma agregada para ayudarnos a entender cómo se están utilizando nuestros Sitios web o lo efectivas que son nuestras campañas de marketing o para ayudarnos a personalizar los Sitios web para usted.

Cookies de publicidad: Estas cookies se utilizan para que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted. Se encargan de funciones tales como evitar que aparezca siempre el mismo anuncio, garantizar que los anuncios se muestren correctamente para los anunciantes y, en algunos casos, para seleccionar anuncios en función de sus intereses.

Cookies de redes sociales: Estas cookies se utilizan para permitirle compartir páginas y contenido que encuentre interesante en nuestros Sitios web, servicios o aplicaciones móviles a través de redes sociales de terceros y otros sitios web. Estas cookies también se pueden utilizar para fines publicitarios.

 

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Se definen habitualmente solo como respuesta a acciones que lleve a cabo para una solicitud de servicios como, por ejemplo, definir sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Puede configurar su navegador para bloquear o alertarle de estas cookies, pero en ese caso algunos apartados del sitio no funcionarán. Estas cookies no almacenan información de identificación personal.

Cookies utilizadas

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Cookies de rendimiento

Estas cookies nos permiten contar las visitas y determinar el origen del tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a conocer qué páginas son las más y las menos populares y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información recopilada por estas cookies está agregada y, por tanto, es anónima. Si no permite estas cookies, no sabremos si ha visitado nuestros sitio y no podremos monitorizar su rendimiento.

Cookies utilizadas

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Cookies de segmentación

Nuestros socios publicitarios podrían establecer estas cookies en nuestro sitio. Estas compañías pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y para mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información personal directamente, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite el uso de estas cookies, recibirá una publicidad menos segmentada.

 

Categorías Cookies
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Cookies de redes sociales

Estas cookies las definen una serie de servicios de redes sociales que hemos añadido al sitio para permitirle compartir nuestros contenidos con sus amigos y redes. Permiten hacer un seguimiento del navegador en otros sitios y crear un perfil de sus intereses. Esto podría afectar al contenido y a los mensajes que ve en otros sitios web que visite. Si no permite estas cookies es posible que no pueda ver o utilizar estas herramientas de uso compartido.

 

Categorías Cookies
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¿Cómo puedo controlar las cookies?

Puede rechazar la recopilación de los datos del dispositivo y de uso administrando sus cookies en el nivel del navegador individual. Además, si desea no admitir publicidad basada en sus intereses, haga clic en el botón siguiente. No obstante, tenga en cuenta que al bloquear o eliminar cookies y tecnologías similares utilizadas en los Sitios web, es posible que no pueda sacar todo el partido a los sitios web.

Configuración de cookies

Aunque algunos navegadores de Internet ofrecen una opción «No realizar seguimiento» o «DNT» que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea, estas características no son uniformes aún y no hay ningún estándar común que hayan adoptado los grupos de la industria, las compañías tecnológicas o los organismos reguladores. Por tanto, actualmente no nos comprometemos a responder a señales DNT de los navegadores con respecto a nuestros sitios web.

Cookies esenciales del sitio web: Dado que estas cookies son estrictamente necesarias para ofrecerle los Sitios web, no puede rechazarlas si desea seguir utilizando los Sitios web. Puede bloquearlas o eliminarlas no obstante cambiando la configuración del navegador, tal como se describe más arriba.

 

¿Qué ocurre con otras tecnologías de seguimiento?

Las cookies no son la única forma de reconocer o realizar el seguimiento de los visitantes en un sitio web. Empleamos una tecnología de software denominada gifs transparentes que nos ayuda a gestionar mejor los Sitios web informándonos del contenido que es efectivo. Los gifs transparentes son gráficos de dimensiones reducidas con un identificador único, similares en funcionalidad a las cookies y que se utilizan para realizar un seguimiento de los movimientos en línea de los usuarios de la web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador de un usuario, los gifs transparentes están incrustados de forma invisible en páginas web o en correos electrónicos y tienen aproximadamente el tamaño del punto con el que termina esta frase. Utilizamos los píxeles o gifs transparentes en nuestros correos electrónicos basados en HTML para saber qué correos electrónicos han abierto los destinatarios. Puede desactivar los píxeles o gifs transparentes. Esto nos permite calibrar la efectividad de determinadas comunicaciones y la efectividad de nuestras campañas de marketing. Vinculamos la información recopilada por los gifs transparentes de los correos electrónicos a los datos personales de nuestros clientes.

 

¿Con qué frecuencia actualizarán esta Política de cookies?

Podemos actualizar esta Política de cookies ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o normativos. Por tanto, le rogamos que vuelva a visitar esta Política de cookies periódicamente para mantenerse informado acerca de nuestro uso de las cookies y otras tecnologías relacionadas.

 

Aviso de privacidad de datos

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, en vigor desde el 25 de mayo de 2018, otorga a las personas físicas de la Unión Europea mayores derechos sobre el uso de sus datos personales. Al amparo del RGPD, estamos obligados a facilitarle determinada información, incluida la información referente a sus derechos, cuando nos facilita sus datos personales.

Al navegar por los Sitios web o utilizar nuestros productos y servicios, nos está dando su consentimiento para procesar sus datos personales para los fines descritos a continuación. Este consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Los datos personales y de otro tipo que le pedimos que nos facilite al solicitar información sobre nuestros productos o servicios solo se utilizarán para los fines de facilitarle dichos productos y servicios, así como para la mejora de los mismos. Algunos de los datos que nos facilite se agregarán de forma anonimizada para fines estadísticos que nos permitan mejorar el contenido de los Sitios web y para asegurarnos de que la publicidad sea relevante.

 

Los tipos de datos que recopilamos

  • A) Información de contacto: por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de inicio de sesión.
  • B) Información sobre la compra de productos o servicios: por ejemplo, información de registro de productos, información de garantía y estado de inscripción en servicios.
  • C) Datos de satisfacción del cliente y comentarios: por ejemplo, los resultados de encuestas de satisfacción del cliente y comentarios.
  • D) Datos recopilados cuando visita los Sitios web: tales como datos recopilados a través de cookies y otros datos recopilados automáticamente para brindarle un acceso personalizado a nuestros sitios web o información que nos facilita al visitar los Sitios web (por ejemplo, a través de formularios de contacto, etc.).
  • E) Datos de identificación del aparato: por ejemplo, el número de PNC, número de serie, versión del software, dirección MAC, modelo, color, etc.
  • F) Datos de uso del aparato: por ejemplo, cómo y cuándo se utiliza el aparato (frecuencia y qué ciclos).
  • G) Datos generados por el propio aparato: por ejemplo, datos operativos, por ejemplo, apertura y cierre de válvulas internas, uso y eficiencia del circuito de calefacción, potencia del motor, actividades impulsadas por el software del aparato para llevar a cabo el ciclo/función que usted elija; datos de eficiencia, por ejemplo, consumo de agua, consumo de energía; datos de situación, por ejemplo, las condiciones que rodean al aparato tales como temperatura ambiente, humedad del aire, dureza del agua.

 

Cómo recopilamos los datos personales

Puede decidir no facilitarnos determinados tipos de datos personales. Si elige esta opción, ello podría afectar a nuestra capacidad de facilitarle, así como a su capacidad de utilizar, determinados aparatos o servicios o sus funcionalidades y características. No obstante, a menos que se especifique lo contrario, su decisión de no facilitar dicha información no tendrá consecuencias legales para usted.

 

Por qué procesamos sus datos personales y la base legal para el procesamiento

Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines (en conjunto, «Fines de procesamiento»):

  • de usted o de su representante al comprar el producto, al registrar el producto, al visitar los Sitios web, activar su cuenta, solicitar un servicio, participar en nuestras campañas, crear una reseña de producto o al descargar y utilizar una aplicación;
  • de nuestros minoristas;
  • de nuestros proveedores de servicio de terceros, proveedores y socios;
  • de fuentes públicas disponibles;
  • de redes sociales, por ejemplo, Facebook si decide utilizar Facebook para facilitar el registro en nuestros sitios web/aplicaciones.
Fines de procesamiento Tipos de datos personales Base legal
Para facilitar el desarrollo, pruebas, mejoras y modificaciones de nuestros productos y servicios. Tipos C, E, F y G más arriba Interés legítimo para mejorar y modificar nuestros productos y servicios
En el caso de una reorganización, fusión, adquisición, venta, iniciativa conjunta, asignación u otra disposición prevista o efectiva de toda o parta del negocio, activos y stock Tipos A, B C, D, E, F y G más arriba Interés legítimo para facilitar o habilitar una reorganización, fusión, adquisición, venta, iniciativa conjunta, asignación u otra disposición prevista o efectiva de toda o parta del negocio, activos y stocks
Para enviarle comunicaciones de marketing Su información de contacto (tipo A más arriba) Interés legítimo en comercializar nuestros productos y servicios o consentimiento
Para habilitar la funcionalidad de acuerdo con la descripción del aparato/servicio Tipos A, E, F y G más arriba Cumplimiento del contrato
Para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado Tipos A, B C, D, E, F y G más arriba Cumplimiento del contrato
Para proporcionarle avisos administrativos tales como el asesoramiento al usuario/avisos de seguridad del producto relativos a su aparato, servicio o cuenta Tipos A, B, E, F y G más arriba Cumplimiento del contrato u otro fin legítimo como, por ejemplo, mantenerlo informado acerca de los productos, servicios o la cuenta
Para fines de solución de problemas y reparación Tipos A, B, E, F y G más arriba Cumplimiento del contrato
Para comunicarnos con usted en relación con su producto, servicio o cuenta y actividades similares relativas al servicio de atención al cliente Tipos A, B C, D, E, F y G más arriba Cumplimiento del contrato u otro fin legítimo como, por ejemplo, mantenerlo informado acerca de los productos, servicios o la cuenta
Fines empresariales internos, incluida la seguridad de los equipos en red, análisis, auditorías y para nuestras actividades operativas principales Tipos A, B C, D, E, F y G más arriba Interés legítimo para facilitar y permitirnos satisfacer nuestros fines empresariales internos
Para evaluar sus comentarios cuando califica y envía una reseña de nuestros productos o servicios Tipo A, B, C más arriba Interés legítimo de mejora de nuestros productos
Para gestionar y operar nuestros sitios web y aplicaciones, incluido el registro en línea de productos y servicios Tipos A, B C, D, E, F y G más arriba Cumplimiento del contrato u otro fin legítimo como, por ejemplo, la mejora de la experiencia de usuario

 

Su consentimiento

Cuando la actividad de procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La revocación de su consentimiento, sin embargo, no afectará a la legalidad de ningún procesamiento basado en su consentimiento antes de su revocación.

 

Información que compartimos

Para los Fines de procesamiento definidos con anterioridad, podríamos compartir o revelar sus datos personales en los siguientes casos:

  • Según lo requiera la ley para acatar procesos legales o para responder a solicitudes de autoridades públicas y de la administración;
  • Con empresas de Alliance;
  • Con proveedores de servicio, distribuidores y proveedores de confianza para facilitarle servicios y aparatos en nuestro nombre;
  • Con un tercero en el caso de una reorganización, fusión, adquisición, venta, iniciativa conjunta, asignación u otra disposición prevista o efectiva de toda o parta del negocio, activos y stock;
  • Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; o
  • Para proteger nuestros derechos.

Al compartir datos personales con un tercero, Alliance requiere que dicho tercero acepte proteger y gestionar sus datos personales de acuerdo con todas las obligaciones legales, normativas y contractuales u otras instrucciones que les proporcionemos.

 

Sus opciones relativas a marketing e información

Tiene diversas opciones relativas a cómo utilizamos y compartimos sus datos personales para fines de marketing y similares. Alliance podría enviarle información acerca de aparatos, productos, eventos y promociones. La comunicación se puede enviar a través de distintos canales: correo electrónico, teléfono, SMS, correo o redes sociales. Nos gustaría brindarle la mejor experiencia, por tanto la comunicación podría personalizarse en función de los datos recopilados y de sus preferencias.

Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento previo antes de utilizar sus datos personales para fines de marketing y similares. Si ha aceptado recibir comunicaciones de marketing, puede revocar su consentimiento al marketing en cualquier momento. Por ejemplo, puede cancelar la suscripción de los mensajes de correo electrónico siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en el mensaje de correo electrónico o accediendo a su cuenta en línea para actualizar sus preferencias de marketing.

Si decide no recibir comunicaciones de marketing, sus datos personales se seguirán utilizando para los demás fines descritos en este Aviso de privacidad de datos como, por ejemplo, para comunicarnos con usted para fines administrativos o de transacción como parte de la relación contractual que tenemos con usted o siempre que lo exija la ley.

 

Sus derechos según la ley de la UE/EEE

Si se encuentra en la UE/EEE o si una entidad de Alliance en la UE/EEE procesa sus datos personales, tiene los siguientes derechos:

  • Solicitud de acceso a sus datos personales;
  • Solicitud de rectificación de sus datos personales;
  • Solicitud de borrado de sus datos personales;
  • Restricción del procesamiento de sus datos personales;
  • Solicitud de que sus datos personales se faciliten en un formato que se pueda transferir a usted o a otra organización (portabilidad);
  • Objeción al procesamiento de sus datos personales e interposición de una reclamación ante la autoridad de supervisión competente.

Si tiene alguna pregunta relativa a estos derechos o si desea ejercer algunos de estos derechos, puede hacerlo por escrito, por teléfono, por correo postal o a través de correo electrónico al contacto definido en la sección titulada «Cómo ponerse en contacto con nosotros» más adelante.

Tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos podría afectar a nuestra capacidad de facilitarle determinados aparatos, funcionalidades o servicios.

 

Seguridad de sus datos personales

Alliance tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, entre las que se incluye requerir a nuestros proveedores de servicio, socios comerciales o asesores profesionales que tomen las medidas adecuadas para proteger sus datos personales.

 

Almacenamiento de sus datos personales

Almacenaremos sus datos personales durante el tiempo requerido por la ley o requerido por cualquier contrato. Si no existe ningún requisito legal, conservaremos la información solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopiló.

 

Transferencias internacionales

Como empresa internacional, podemos almacenar sus datos personales en la Unión Europea (UE) o en el Espacio Económico Europeo (EEE) u otras ubicaciones donde nosotros o nuestros proveedores de servicios estén ubicados o tengan servidores.

Podemos trasferir su información entre las empresas del grupo Alliance o transferir información a nuestros proveedores de servicio internacionales de terceros en su nombre, para los fines descritos en este Aviso de privacidad de datos.

 

Información específica para los ciudadanos de la UE/EEE en relación con las transferencias internacionales

Se podría transferir su información a un país situado fuera de la UE/EEE que podría no brindar un nivel de protección de datos equivalente a la UE/EEE. Ofrecemos protecciones y salvaguardias adecuados para dichas transferencias transfronterizas según lo exigido por la ley.

 

Cómo ponerse en contacto con nosotros

El controlador de sus datos personales es Alliance Laundry Systems LLC.

Si desea ejercer sus derechos de interesado o si tiene alguna otra pregunta referente a este Aviso de privacidad de datos, envíe su solicitud a connie.geoghan@alliancels.com.

Para obtener información, la información de contacto del Jefe de la oficina de conformidad es:
Constance Oberle Geoghan
Jefe de la oficina de conformidad
Alliance Laundry Systems
15 West Montauk Highway #219
Hampton Bays, NY 11946, EE. UU.
+1(920) 273-5865

 

Actualizaciones a este Aviso de privacidad de datos

Es posible que actualicemos este Aviso de privacidad de datos. Los cambios realizados en este Aviso de privacidad de datos entrarán en vigor en la fecha de su publicación o en otros casos en que la legislación lo exija.

Última actualización: 10 de octubre de 2018