L’esperienza cliente, la spina dorsale di speed queen!
Speed Queen pone sempre l’esperienza cliente al centro delle sue preoccupazioni. E questo lo dimostrano in prima persona i clienti stessi. Uno di loro ci ha particolarmente commosso. Riportiamo di seguito le parole di questa persona.
“Per la prima volta in 24 anni ho dovuto usare una lavanderia automatica! La mia casa è stata distrutta dall’uragano Harvey, ma ho potuto recuperare qualche vestito appeso nell’armadio. Prima di tutto, voglio ringraziare tutto il personale per la sua gentilezza, la pazienza e l’aiuto (mi hanno aiutato a portare i vestiti, a scegliere i giusti elettrodomestici e anche a ritrovare la lavatrice in cui avevo messo il mio bucato)!
Mi sembra di conoscere lo staff da sempre! Mio nipote ed io abbiamo adorato l’ambiente tecnologico della lavanderia (sono rimasta senza parole)! Tutte le stanze erano pulite, anche i bagni! Quello che vedete nelle foto corrisponde esattamente alla vostra esperienza! Anche se sono dovuta restare 12 ore di fila, abbiamo approfittato al meglio di ogni minuto e tornerò sicuramente finché resto da mia figlia!
Offrono un servizio di deposito del bucato a prezzi ridotti e si prendono cura dei vostri vestiti mentre lavano, asciugano e piegano il vostro bucato.”
Questo genere di commenti da parte dei clienti rende Speed Queen estremamente fiera del suo lavoro. Fabbrichiamo lavatrici da più di 100 anni, sempre animati dalla stessa passione e lo facciamo per servire al meglio la comunità.
Le nostre lavanderie offrono a tutti gli utenti un ambiente comodo e una tecnologia all’avanguardia. Analizziamo ogni elemento nel dettaglio, dal numero di lavatrici alla carta grafica, all’ottimizzazione degli spazi.
Creiamo dei luoghi d’incontro accoglienti, dove tutti vorranno tornare: dopotutto, il lavatoio pubblico di una volta non era forse già il luogo dove avvenivano tutte le interazioni sociali?