¡La experiencia del cliente, el ADN de Speed Queen!

Speed Queen siempre ha puesto la experiencia del cliente en el centro de todas sus preocupaciones. Pero nadie podía hablar mejor que nuestros propios clientes. Uno de ellos nos ha llegado al corazón de forma particular. Aquí retranscribimos las palabras de esta persona.

“¡Esta es la primera vez que he tenido que usar una lavandería en 24 años! Mi casa fue destruida por el huracán Harvey, pero pude conseguir ropa del armario. En primer lugar, me gustaría agradecer al personal por su amabilidad, paciencia y asistencia (me ayudaron a separar la ropa, a elegir las máquinas adecuadas e incluso a encontrar la máquina donde había puesto la colada).

Me siento como que conociese al personal de toda lavida. A mi nieto y a mí nos encantó el ambiente de alta tecnología de la lavandería (me quedé impresionada). Todas las estancias estaban limpias, ¡incluso el inodoro!. Lo que ves en las fotos es exactamente lo que te encuentras.  Aunque estuve allí unas 12 horas, aprovechamos de cada minuto y sin duda volveré cuando me aloje con mi hija.

P.S. : También ofrecen un servicio de recogida y entrega por una pequeña tarifa y tratan con mucho cuidado y atención tu ropa mientras se lava, seca y doblada.”

expérience client speed queen

 

Que Speed Queen reciba este tipo de comentarios de los clientes es toda su razón de ser. Hemos estado fabricando lavadoras desde hace más de 100 años, con la misma pasión y lo estamos haciendo para servir mejor a la comunidad.

Nuestras lavanderías son conocidas por ofrecer un local agradable y una tecnología puntera para cada usuario. Estudiamos cada elemento que te encontrarás, desde el número de lavadoras a las rotulaciones gráficas, pasando por la optimización del espacio.

Creamos lugares para encuentros agradables donde todo el mundo disfrutará en su vuelta: después de todo, ¿no eran las lavanderías públicas de antaño el lugar de todos los intercambios sociales?

Speed Queen

Speed Queen lleva fabricando equipamientos para lavanderías desde hace más de 100 años, siendo hoy el nº 1 mundial en negocios de lavandería autoservicio.

Alliance Laundry

Alliance Laundry Systems
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C/ Solsones, 2
08820 – El Prat de Llobregat
Barcelona (España)